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R�capitulatif des avis

Note GLOBALE

2,00

sur 22 avis

Excellent		four avis
Bien		2 avis
Neutre		0 avis
Insuffisant		0 avis
Thousand�diocre		sixteen avis

Avis d�taill�s

Service opaque
Conseils m�diocre
Conseiller orgueilleux pr�tentieux
N'est pas fait cascade �tre united nations conseiller pro
Je parle d'une exp�rience personnelle
Bien sur je ne peux pas mettre tout le monde dans le thou�me sac

Je suis tr�s satisfait de la banque LCL de Tourcoing, car � chaque fois que j'ai fait une demande aupr�due south de celle-ci, les conseillers ont toujours �t� tr�s rapides � me r�pondre, et � me donner satisfaction.
Pour l'application LCL, elle est au Height, facile d'utilisation.
Et, suite � monday adh�sion au LCL, je b�n�ficie d'une assurance, pour mes vehicules, moins ch�re, car il y a des offres pour la clientelle LCL, tr�southward tr�s competitives.
Pour le personnel, du Directeur aux conseill�res, conseillers et secr�t�res , tout le personnel est tr�s agr�able, au t�50�phone, comme sur place.
Chaque membre du personnel a toujours �t� � l'�coute pour comprendre mes demandes et me proposer la meilleure solution.

Depuis deux jours, mon acc�s au service internet est bloqu� pour un soit-disant acc�s frauduleux. J'appelle la conseill�re pour avoir plus d'informations, �videmment non joignable. Je demande plus de d�tails, et AUCUNE transparence. L'acc�due south est bloqu� et on me dit que la conseill�re fera le n�cessaire dans la journ�east.
Comment est-ce que je fais pour g�rer mes comptes pendant ce temps-l� ? Je d�plore le manque de r�activit� (ii jours et rien) et surtout aucune advice.
Je d�conseille cette banque qui ne communique pas ou coupe des acc�s comme �a sans pr�venir. Les conseillers de 50'agence de Chartres ne me r�pondent pas.

Une tr�due south bonne banque aussi bien cascade les particuliers que les professionnels.
50'application mobile est tr�s bien r�alis�eastward et les conseill�s vraiment professionnels.

Au LCL c'est simple ils font ce qu'ils veulent (sauf qu'il southward'agit de votre argent).
- conditions d'exon�ration des frais de tenue de compte qui change du jour au lendemain au gr� du conseiller (d�sormais il faut 1600 euros de revenus et une carte bancaire, au passage c'est de la vente li�e ce qui est ill�gal mais �a ils s'en moquent) et ce n'est �crit nulle office, leurs conditions tarifaires indiquent seulement "domiciliation des revenus".
- un mois que j'ai need� la cl�ture d'un livret A et d'un compte de d�p�t pour un enfant mineur : three semaines pour cl�turer le livret A (apr�s un courrier �crit, un appel t�l�phonique puis finalement une relance par mail de la part de monday mari), le compte de d�p�t toujours ouvert et la red sur le m�teau : les int�r�ts north'ont pas �t� cr�dit�due south et sont quelque part dans la nature. (bien s�r le conseiller ne r�pond pas aux messages demandant o� sont les int�r�ts).
- un conseiller qui ne r�pond pas � mes messages via la messagerie LCL, il r�pond de temps en temps � monday mari mais � moi jamais (des fois que ce soit l'homme qui g�re l'silver de la famille, la femme �tant trop b�te pour le faire) . Le pire c'est qu'en rdv t�l�phonique "oui oui ce sera fait" et rien n'est fait.
- je me suis rendue � l'agence pour demander pourquoi le compte de d�p�t de monday enfant northward'a pas �t� cl�tur� comme need� dans le courrier envoy� il y a un mois et on grand'a r�pondu "il manque 50'attestation de destruction des moyens de paiement" , des fois qu'on aurait donn� united nations ch�quier et une carte bleue � united nations enfant de five ans qui ne sait encore ni lire ni �crire...
Quel s�rieux ...

Bonjour,
Je me permets de vous raconter une tr�south mauvaise exp�rience avec LCL.
J�ai �t� cliente pendant quelques ann�es avant d�opter pour une banque en ligne. Naturellement, j�avais demand� � ma conseill�re de cl�turer monday compte courant au LCL en janvier 2021. Des abonnements de type Netflix continuaient � �tre pr�lev�due south sur le compte LCL que je n�utilisais plus. De ce fait, j�ai r�gularis� le compte. Ma conseill�re m�avait dit qu�elle le cl�turerait une fois ce paiement effectu�.
Pensant que tout �tait en ordre, je ne yard�inqui�tais plus de cela. Puis, en d�cembre 2021, contre toute attente, je re�ois l�appel d�un huissier de justice. Apparemment je devais environ 180 euros au LCL. Surprise, je les appelle, et j�apprends que le compte n�avait pas �t� cl�tur� !
Aucun appel de la banque ou du service recouvrement � ce sujet pendant plusieurs mois �
J�explique donc en d�cembre au LCL qu�il y avait eu une erreur de la part de ma conseill�re, mais on me dit que sans preuve (mail service), on ne peut rien faire pour moi. Malheureusement, je ne pouvais plus mettre la main sur le fameux e-mail. A contre c�ur, je paie.
En avril 2022, en triant ma boite e-mail, je retombe sur l�east-mail, la preuve que j�avais bien need� la cl�ture. J�en informe par courrier LCL, puis par t�fifty�phone � plusieurs reprises. Rien ne se passe � On oublie one thousand�me de me rappeler ou pire encore, on me met en attente puis on raccroche (alors que je suis toujours tr�s polie et respectueuse au t�l�phone).
Un conseil, ne devenez pas customer de cette banque. Ce qu�ils font est d�plorable. Comment bien dormir le soir en arnaquant les gens ?

Excellente banque, excellent relationnel
Tr�due south bon accueil en agence
Les conseillers � votre �coute
Le site en ligne est tr�south pratique et offre united nations large panel de possibilit�s

Je m'appr�te aujourd'hui � fermer 3 comptes sur fifty'agence LCL de Beaune dans laquelle "travaillent " les pires incomp�tents qui puissent exister dans le r�seau bancaire. Mal form�s et pret � tout pour vous faire faire n'importe quoi ! je p�se mes mots mais ces gens 50� ne m�ritent aucune consid�ration. Ces gens 50� sont la honte du LCL ... De part mon m�tier, je continuerai � faire une mauvaise publicit� que j'aggraverais sur les r�seaux sociaux... Ces gens la m'ayant fait perdre de l'argent en racontant n'importe quoi... FUYEZ cette banque et encore plus l'agence de Beaune !!!!!

Voici united nations avis sur le lcl Melun (77).
1 �toile, c'est d�j� �norme !!
Client depuis plusieurs ann�es, je viens vous faire office des frais exorbitants � l'ann�due east pour les comptes.
Des frais de succession, ce n'est pas exorbitant c'est tout simplement scandaleux.
Une relation client�le absente, n�ant, ne rappelle pas.
3 semaines pour un RDV t�fifty�phonique, et le jour J 30' apr�southward l'heure personne n'appelle. Il faut les joindre pour southward'entendre dire que la conseill�re est malade.
On prend mes coordonn�s (une fois de plus) mais personne ne thou'a rappel� 1 semaine pass� d�j�.
Cette banque est � fuir.
Elle prend votre argent /!\

Je suis client depuis plus de fourteen ans au LCL, j'y ai tous mes comptes, assurances, mutuelles...
Le LCL de role l'incomp�tence de ces personnels (agence Mairie d'ISSY) a mis en faillite ma soci�t�.
Suite � un avis n�gatif que j'ai post� sur google, la directrice de l'agence fait tout pour me nuire.
Aucune r�ponses a mes demandes, non ex�cutions de mes ordre s...
Il fait savoir qu'il n'y a pas de service client au LCL c'est la banque ou il north'y a personne a qui parler. Toutes vos r�clamation vont a la directrice d'agence qui les ignores.
Personne ne r�pond au t�l�phone, ni aux mail, ni aux demandes d'avocat.... ces gens se prennent pour dieu et usent de leur pouvoir de nuisance comme bon leur semble.